適用型號(hào)：DS-7800S(N)H系列

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：通過(guò)DVR+路由器撥號(hào)模式

1、配置方法

第一步：DVR本地設(shè)置，確認(rèn)以下幾點(diǎn)是否全部填寫：

a）進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)配置-【基本配置】，將自動(dòng)獲取ip地址的勾取消，手動(dòng)給硬盤錄像機(jī)分配局域網(wǎng)“IP地址”，“子網(wǎng)掩碼”，“網(wǎng)關(guān)”和“DNS服務(wù)器地址（建議填寫8.8.8.8）”。

b）進(jìn)入【upnp】，將啟用upnp的鉤取消，不啟用。

c）進(jìn)入【更多配置】，將rtsp端口改為1554。

第二步：路由器端口映射

提醒：在進(jìn)行路由器端口映射之前，請(qǐng)務(wù)必關(guān)閉設(shè)備UPNP功能。

登陸路由器的配置界面，找到虛擬服務(wù)器/端口映射/轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則，進(jìn)行映射端口的操作。

a)設(shè)備80、8000、1554三個(gè)端口，缺一不可。

b)若在同一臺(tái)路由器上有多臺(tái)監(jiān)控設(shè)備，請(qǐng)使用不同的端口號(hào)來(lái)區(qū)分，不能重復(fù)使用。

第三步：配置自定義域名

a）主菜單—系統(tǒng)配置—網(wǎng)絡(luò)配置—DDNS，勾選啟用DDNS，設(shè)置設(shè)備域名和手機(jī)號(hào)碼。

設(shè)備域名自定義，請(qǐng)以小寫字母開(kāi)頭，且整個(gè)域名中僅包含小寫字母和數(shù)字。

備注：配置界面中如有用戶名密碼，無(wú)須設(shè)置。

b）當(dāng)設(shè)備狀態(tài)顯示在線時(shí)可以使用自動(dòng)生成的訪問(wèn)地址來(lái)訪問(wèn)設(shè)備。

2、設(shè)備訪問(wèn)

方式1：IE瀏覽器（建議使用標(biāo)準(zhǔn)的IE瀏覽器）

打開(kāi)IE瀏覽器，在地址欄直接輸入http://www.hik-online.com/自定義域名

例如：

配置了設(shè)備域名為test12345，則直接輸入http://www.hik-online.com/test12345，即可直接訪問(wèn)設(shè)備登錄界面。

方式2：電腦客戶端軟件（iVMS-4200軟件）

iVMS-4200客戶端軟件下載地址：http://pan.baidu.com/share/link?shareid=464258&uk=70662920#

備注：

iVMS-4000客戶端軟件主要用于2011年9月之前的設(shè)備，針對(duì)新的78S(N)H系列的設(shè)備不建議使用此版本的客戶端。

方式3：手機(jī)監(jiān)控軟件（iVMS-4500軟件）

下載地址：

http://www.hikvision.com//cn/download_more.asp?cid=12#Menu=ChildMenu0

3、關(guān)于UPNP功能說(shuō)明

a）UPNP為新的自動(dòng)端口映射技術(shù)，考慮到部分路由器不支持本功能，在此配置方法中未作推薦配置。

b）如您的路由器可以穩(wěn)定支持此功能，并在配置中開(kāi)啟該功能，則無(wú)需關(guān)閉設(shè)備上的UPNP功能。

（此時(shí)請(qǐng)注意，切勿在路由器進(jìn)行端口映射）

c）UPNP分為自動(dòng)UPNP和手動(dòng)UPNP，默認(rèn)為自動(dòng)UPNP。此模式下外部端口可能會(huì)發(fā)生變化，外網(wǎng)訪問(wèn)時(shí)需要配合?？礑DNS域名。如果使用IP地址+端口的方式訪問(wèn)，建議使用手動(dòng)UPNP或者端口映射。

4、常見(jiàn)問(wèn)題

1）Q：什么叫做外網(wǎng)IP地址，可以通過(guò)什么方法獲?。?/strong>

答：

IP地址就是給每個(gè)連接在因特網(wǎng)上的主機(jī)（比如路由器）分配的一個(gè)身份標(biāo)識(shí)。

它可以是固定的，也可以是動(dòng)態(tài)變化的。具體取決于運(yùn)營(yíng)商的分類。

您可以通過(guò)登陸路由器的管理界面——運(yùn)行狀態(tài)中查看“WAN口狀態(tài)”獲取ip。

如您所獲取的IP地址為：192.*.*.*、10.*.*.*、172.*.*.*則說(shuō)明您的運(yùn)營(yíng)商給您分配的并非真正外網(wǎng)的IP地址，此時(shí)無(wú)法通過(guò)域名直接訪問(wèn)，需要與您的運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系獲取外網(wǎng)真實(shí)IP地址。

2）Q：遠(yuǎn)程登錄界面能進(jìn)去，預(yù)覽時(shí)提示預(yù)覽失??？

答：

a）確認(rèn)端口映射時(shí)是否開(kāi)放rtsp端口1554。

b）若已開(kāi)放還是預(yù)覽失敗，確認(rèn)設(shè)備的upnp是否開(kāi)啟。若路由器開(kāi)啟端口映射，需將DVR的upnp關(guān)閉。注意Upnp與端口映射二選一，不能同時(shí)操作。

3）Q：為什么會(huì)提示沒(méi)有注冊(cè)到DDNS上？

答：

a）檢查下首選DNS是否填寫，可以更改為8.8.8.8或者8.8.4.4。

b）建議使用外網(wǎng)IP測(cè)試能否訪問(wèn)，如果可以訪問(wèn)，建議重新更換域名重啟設(shè)備再嘗試。如果不可以，建議測(cè)試下外網(wǎng)IP和端口是不是不通。（參考5問(wèn)題排查的測(cè)試命令）

c）在不同運(yùn)營(yíng)商環(huán)境的電腦用外網(wǎng)的ip登錄下該設(shè)備，看下能否登錄預(yù)覽。

d）若連接多層路由器的，建議將設(shè)備掛到第一層路由下。

4）問(wèn)：為什么www.hik-online.com顯示設(shè)備在線，點(diǎn)擊設(shè)備連接地址之后無(wú)法訪問(wèn)設(shè)備？

答：

a）獲取到的動(dòng)態(tài)ip不對(duì)。

這種原因可能是客戶的網(wǎng)絡(luò)為移動(dòng)、鐵通、長(zhǎng)城寬帶或者部分聯(lián)通、電信用戶等，獲取到的外網(wǎng)ip實(shí)際上是運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部的ip。

b）獲取到的端口不對(duì)。

重啟設(shè)備或者登陸www.hik-online.com進(jìn)入“設(shè)備管理”，手動(dòng)修改設(shè)備端口為正確的端口即可。

c）若路由器開(kāi)啟端口映射，需將DVR的upnp關(guān)閉。兩者二選一，不能同時(shí)操作。

5、問(wèn)題排查

第一步：排查配置問(wèn)題

請(qǐng)?jiān)敿?xì)參照配置方法，確認(rèn)好硬盤錄像與路由器的配置是否全部已經(jīng)填寫。

第二步：排查網(wǎng)絡(luò)

可以先使用路由器撥號(hào)出來(lái)的外網(wǎng)IP來(lái)登錄設(shè)備，看看是否能夠正常登錄。

若不能登錄的，建議排查端口，可以使用如下命令（win7系統(tǒng)請(qǐng)百度搜索win7telnet）：

Telnet+空格+設(shè)備外網(wǎng)IP地址+端口號(hào)

出現(xiàn)如下的提示的話，說(shuō)明設(shè)備所開(kāi)放的端口正常。

出現(xiàn)連接失敗時(shí)，請(qǐng)確認(rèn)配置是否正確，或者更換端口，重新映射。

第三步：排查DDNS

確認(rèn)好第二步后，使用路由器外網(wǎng)的IP地址來(lái)登錄設(shè)備，看看是否正常。若正常再使用海康DDNS的域名來(lái)訪問(wèn)設(shè)備。

如果仍無(wú)法正常訪問(wèn)，請(qǐng)咨詢海康威視400技術(shù)支持熱線(400-700-5998)。